在可持续发展、产品有效应用和服务效益方面与客户合作,完善我们的创新技术。

许多艾仕得的客户对可持续发展话题越来越感兴趣。我们与他们合作,共同面对一些重要挑战,例如,如何用艾仕得的产品和服务最好地帮助客户减少能源消耗和浪费,提高生产力。我们还与他们就我们的涂料如何帮助客户的下一代产品和技术进行交流。艾仕得的技术、产品管理、法规监管和可持续发展团队定期与客户的产品设计、采购和可持续发展团队会面,讨论行业趋势、技术进步、法规发展和公司可持续发展目标。

目标

与客户合作,寻求改进客户运营的机会——减少能源使用,降低排放,提高生产率。

符合预期

客户培训

我们与客户互动的一个重要部分是我们在学习和发展中心为客户提供的培训。我们在世界各地有54个客户培训中心,这使我们可以直接与我们运营所在地的客户进行交流。我们为修补技师提供提升自身技能的机会,让他们能够修补受损车辆或者喷涂其它售后车辆。我们还在培训中心为工业涂料和交通运输OEM客户提供服务,包括我们在北卡罗来纳州康科德的客户体验中心。课堂和实践培训向客户展示如何安全处理、管理和处置艾仕得产品,以及如何优化产品使用,以节省时间,减少浪费,将对环境的影响降到最低。2018年和2019年,我们分别在加州波莫纳、澳大利亚西悉尼、印度Manesar和南非米德兰特开设了培训中心。

在拉丁美洲,我们继续为我们的客户提供成功的免费移动培训项目“艾仕得在路上”(Axalta on Tour)。2019年10月,我们在墨西哥、哥伦比亚和阿根廷庆祝了2万名汽车修补工人通过了艾仕得培训这一里程碑。通过这个项目,艾仕得专家在他们的车身修理公司直接培训修补技师,并为他们提供工具,从而最大限度地使用我们的产品和提高生产力。这些培训课程是根据客户和市场定制的,向修补技师提供有关底材准备、如何避免喷涂缺陷和颜色匹配等方面的知识。

Axalta on Tour
在拉丁美洲,“艾仕得在路上”培训项目已经培训了2万多名汽车修补技师。

 现场支持

从收到我们的第一个定单到最终使用我们提供的产品和服务,我们的目标是为客户的业务提供最好的涂料系统,并在每一个客户与艾仕得的互动中加强质量体验。除了我们的产品之外,艾仕得还为交通运输和工业原始设备制造商提供涂装生产线支持。化学、涂料应用技术、物流和运营方面的专家被安排到客户现场,协助保持生产线的平稳和安全运行,并确保我们产品的完美应用。