GESTION DES PRODUITS
Nous reconnaissons que certaines des matières premières utilisées dans nos produits peuvent être dangereuses lorsqu'elles ne sont pas correctement traitées. Nous devons gérer ces substances de façon responsable et en toute sécurité dans nos opérations et communiquer les risques et former d’autres personnes dans l’ensemble de notre chaîne de valeur pour protéger la santé des personnes qui travaillent avec ces matériaux et l’environnement. Administrer avec succès la gestion des produits est essentiel pour que notre entreprise réussisse. Grâce à notre travail consistant à identifier et à atténuer les risques environnementaux et sociaux potentiels de nos produits depuis leur développement jusqu'à leur fabrication, en passant par leur utilisation et leur mise au rebut, nous continuons à fournir de la valeur à nos clients et à assurer la pérennité de notre entreprise.
Notre programme de gestion de l’intendance des produits est conçu pour assurer la conformité aux règlements et normes de l’industrie et aux politiques et pratiques internes d'Axalta. Le programme est guidé par des experts sur les produits et les exigences réglementaires dans les différentes juridictions qui veillent à l’exécution du programme et maintiennent et mettent à jour les normes et protocoles qui guident le processus. Nos programmes de gouvernance, d'opérations, d'approvisionnement, de gestion des risques, et d'environnement, de santé et de sécurité travaillent en tandem pour gérer la sécurité et l’intendance sur l’ensemble du cycle de vie du produit.
Le programme de gestion de l’intendance des produits d'Axalta respecte les spécifications techniques de l'initiative Responsible Care® (gestion responsable) de l’American Chemistry Council (ACC). L’ACC est largement reconnu comme l'un des principales organisations mondiales de l’industrie qui fournit des normes pour la manipulation sans danger des produits chimiques, comme indiqué dans les principes directeurs en gestion responsable de l’organisation. L’utilisation de produits chimiques dans nos opérations et formulations nous impose de suivre les meilleures pratiques lors de l’utilisation des matériaux adéquats. Le programme veille à ce que les données de consignes de sécurité soient disponibles sur les fiches de données de sécurité produit constructeur (FDSC). Des informations pour une utilisation sûre sont également fournies sur l’emballage du produit. Notre objectif est de promouvoir une manipulation sûre et de réduire les conséquences potentiellement négatives des matériaux de peinture et des processus. Responsible Care® prend en compte chaque phase du cycle de vie de la peinture — des matières premières, de la formulation et de la livraison à l'utilisation par les clients, et au traitmeent des déchets.
ÉVALUATION GLOBALE DU PRODUIT
Chez Axalta, la bonne gestion des produits fait partie intégrante du processus de développement produit, qui comprend un engagement transversal au sein de l’entreprise. Chaque équipe commerciale compte un coordinateur régional de gestion des produits chargé de superviser les différentes composantes du programme de gestion des produits. Nous surveillons les volumes importés ou utilisés dans la fabrication de toutes les substances, lorsque cela est exigé par les différents organismes de réglementation des régions où nous opérons. Les nouveaux produits passent par une évaluation de gestion des produits avant leur commercialisation. Nous nous assurons de leur conformité réglementaire lors de la commercialisation et mettons à jour les changements de fournisseurs par le biais de notre processus de Gestion du Changement (GdC). Des analyses de la gestion des produits sont effectuées sur les lignes de production existantes tous les trois ans, et les points d’action sont suivis pour assurer leur achèvement. Tout incident de gestion de produits signalé est passé en revue -cela peut aller d’un rappel de produit conséquent à une erreur d’étiquetage mineure-, une analyse de la cause profonde est réalisée et un plan de mesures correctives est mis en place. Des évaluation de la gestion sont effectuées par la direction pour informer les responsables, accroître la sensibilisation aux questions d'intendance, et aligner les initiatives sur la stratégie commerciale de l'entreprise.
APPRENTISSAGE ET PERFECTIONNEMENT CLIENT
Axalta est engagée à travailler avec ses clients dans le monde entier. L'une des façons dont nous les soutenons est par le biais de nos 46 centres d’apprentissage et de perfectionnement. Dans ces installations, nous aidons nos clients à améliorer leurs compétences en utilisant nos produits, comme par exemple, l’utilisation de nos produits de la façon la plus sûre et la plus efficace. Nous assurons des cours théoriques en classe et des formations pratiques montrer aux clients comment manipuler, gérer et éliminer des produits Axalta en toute sécurité. Des échanges avec nos clients dans ces centres nous donnent également l'occasion d’entendre les besoins de nos clients et de trouver des opportunités de rendre nos produits et services plus durables. En 2015, nous avons ouvert de nouveaux centres ou en avons agrandi à Houston, TX, Buenos Aires (Argentine) et Utsonomiya au Japon.
La formation des clients dans un centre d'apprentissage et de perfectionnement.