Basel, Schweiz – 27. Juni 2018 – Axalta Coating Systems (NYSE: AXTA), ein führender, weltweiter Anbieter von Flüssig- und Pulverlacken, führt derzeit ein neues, effizientes Bestellsystem ein. Das System bietet Reparatur- und Pulverlackkunden eine größere Auswahl an Bestelloptionen sowie einen besseren Überblick bezüglich der Echtzeit-Preise und Lieferbarkeit von Produkten. 

Die Multistore-Lösung wurde bereits mit großem Erfolg in acht Ländern getestet. Für den Reparaturbereich wurde das System bereits in Dänemark, Deutschland, Norwegen, Schweden und Großbritannien eingeführt. Österreich und die Schweiz werden in Kürze folgen.  Im Pulverlackbereich fand die Einführung in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Schweden und Großbritannien statt. Weitere Länder folgen. 

Axalta versorgt mehr als 100.000 Kunden aus dem Industrie- und Automobilsektor in 130 Ländern regelmäßig mit Lacken, Beschichtungen und Dienstleistungen. Bis vor Kurzem wurden 95 Prozent der Bestellungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) per Telefon abgewickelt. Mit der Einführung der neuen Multistore-Lösung können Kunden einen Online-Produktkatalog einsehen und Echtzeit-Informationen bezüglich der Preise und Lieferbarkeit von Produkten einholen. Darüber hinaus können sie ihre Bestellungen und Sendungen verfolgen sowie digitale Technologien zur Ausführung von Online-Bestellungen nutzen. Der neue Webshop stellt auch eine mobile App für Android und iOS zur Verfügung. Mit dieser App können die Barcodes auf nachzubestellenden Produkten eingescannt werden. Die Bestellung wird dann an den Webshop übermittelt und kann dort nochmals überprüft werden. Außerdem ist ein neuer Pocketscanner in Planung, der gleich mehrere Barcodes nacheinander scannt und die komplette Liste an den Webshop sendet.

„Wir wollten den Bestellvorgang für unsere Kunden so schnell, einfach und flexibel wie möglich gestalten“, erklärt Marion Röthgen, Managerin E-Business EMEA bei Axalta. „Mit dem neuen Self-Service-Webshop finden unsere Reparatur- und Pulverlackkunden alle benötigten Produkt- und Echtzeit-Preisinformationen an einem Ort. Zusätzlich können Bestellungen auch gescannt und hochgeladen werden. Das neue System bietet darüber hinaus nützliche und Zeit sparende Funktionen, wie z. B. personalisierte Favoritenlisten für jeden Kunden. Der Webshop ermöglicht es den Kunden zudem, einen definierten Freigabeablauf für die Bestellung einzurichten. Unabhängig von der gewählten Bestellmethode werden alle Bestellungen auf die gleiche Art und Weise bearbeitet und gleich schnell geliefert.“

Das hocheffiziente Bestellsystem verwendet die von NetResearch an Axaltas individuelle Anforderungen angepasste Magento-Open-Source-Plattform als Produktkatalog. Die Plattform wurde mit der SAP integrierten Echtzeit-Lösung Corevist kombiniert. Diese Kombination bietet eine skalierbare Cloud-Lösung, die kontinuierlich aktualisiert werden kann, sowie einen umfangreichen Produktkatalog und ausgezeichnete Bestellungs- bzw. Sendungsverfolgungsoptionen.

Axalta stellte Details zu seinem neuen Bestellsystem in einer Präsentation mit dem Titel Effizientes Ordermanagement - vom telefonischen Auftrag zu Webshop & mobile App vor, die Marion Röthgen beim vom 15. bis 16. Mai stattfindenden Strategiegipfel B2B E-Commerce und E-Business in Berlin, Deutschland, hielt. Weitere Informationen zu Axalta finden Sie unter www.axalta.de. 

Über Axalta Coating Systems 

Axalta ist ein weltweit führendes Unternehmen, das sich ausschließlich auf Lacke spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden innovative, farbenfrohe, attraktive und nachhaltige Lösungen. Unsere Lacke beugen Korrosion vor, erhöhen die Produktivität und sorgen für eine längere Lebensdauer der lackierten Materialien. Und das für einen Anwendungsbereich, der von Pkws und Nutzfahrzeugen (Erst- und Reparaturlackierung) bis hin zu Elektromotoren, Gebäuden und Pipelines reicht. Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Lackindustrie setzen 13.300 Mitarbeiter von Axalta die Tradition fort, unseren 100.000 Kunden in 130 Ländern täglich einen ständig verbesserten Service zu bieten. Wir stehen für exzellente Lacke, Anwendungssysteme und Technologien. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite www.axalta.de oder folgen Sie uns auf Twitter unter @Axalta und auf LinkedIn.